Pentru apelurile telefonice și e-mailurile primite în intervalul 08:00–18:00, răspundem în maximum 2 ore. Pentru intervențiile urgente pe teren, echipa mobilă ajunge la destinație în maxim 24 de ore de la confirmare.

Puteți suna la 0742289910, trimite un e-mail la info@benforestal.com sau completa formularul de contact de pe site. De asemenea, organizăm sesiuni săptămânale de consultanță video prin platforma noastră dedicată.

Da, acordăm asistență tehnică pentru orice echipament greu din domeniul forestier, indiferent de producător. Analizăm configurația și oferim soluții personalizate de mentenanță sau modernizare.

După înregistrarea contului B2B, veți primi acces la biblioteca noastră digitală cu manuale, scheme hidraulice și ghiduri de depanare. Actualizările sunt trimise automat la fiecare revizie majoră.

Pentru utilajele livrate de noi, intervențiile în garanție beneficiază de un SLA de 48 de ore de la confirmarea defecțiunii. Piesele de schimb originale sunt expediate din stocul central în maxim 3 zile lucrătoare.